fbpx

W końcu dodzwonimy się do ministerstwa pracy…

Jeżeli próbowaliście się kiedyś dodzwonić do ministerstwa pracy – wiecie, że to jest praktycznie niewykonalne…

Cypryjskie media obiegła fantastyczna informacja – podpisano umowę na funkcjonowanie Centrum Komunikacji Ministerstwa Pracy i Ubezpieczeń Społecznych.

Założenia są wspaniałe – zgodnie z umową żaden telefon od obywatela nie powinien pozostać bez odpowiedzi – jeśli operator nie odpowie natychmiast to w ciągu godziny ktoś do niego oddzwoni.

Brzmi jak bajka? W przypadku cypryjskich instytucji jak na razie tak. Ministerstwo pracy zapewnia jednak, że to się zmieni – właśnie to zagwarantowano w umowie.

Obywatele będą mogli komunikować się z konsultantami za pośrednictwem telefonu, czatu e-mail lub połączenia wideo. Call Center będzie w stanie odpowiedzieć na prosty zestaw pytań. W przypadku specjalistycznej prośby Centrum skontaktuje się z odpowiednim pracownikiem, który udzieli odpowiedzi. Jeśli nadal dzwoniący nie otrzyma pełnej odpowiedzi, call center skontaktuje się z odpowiednim ministerstwem i połączy się z operatorem w celu udzielenia odpowiedzi.

Co ciekawe, każda sprawa ma zostać załatwiona maksymalnie w ciągu 24 – 48 godzin.

Centrum telefoniczne ma działać codziennie w dni robocze od 8:00 do 17:00.

Jest jednak pewien drobny minus – call center zacznie działać w październiku – listopadzie przyszłego roku…

Więc za ponad rok załatwicie swoje sprawy z niezapłaconymi zasiłkami covidowymi, zasiłkami chorobowymi czy dla bezrobotnych. Wcześniej pod żaden znany numer telefonu raczej się nie dodzwonicie. No chyba, że ktoś odbierze przez przypadek…

Lepiej późno niż wcale…


Zostaw swój komentarz:

Więcej w tym temacie:

Apel do dawców krwi

Jeżeli możesz – zgłoś się do punktu krwiodawstwa Choć na chwilę obecną zapasy krwi są w normie, to Szefowa Banku Krwi, Androula Panayiotou wezwała społeczeństwo

Czytaj Dalej

Hotelarze: kolejny rok będzie trudny

Stowarzyszenia hotelarzy twierdzą, że przyszły ro będzie wyjątkowo trudny dla turystyki na Cyprze. Nikt oczywiście jeszcze tego głośno nie powiedział, ale ze słów przedstawicieli hoteli

Czytaj Dalej

Nowe przystanki na ulicach

Już wkrótce wszystkie przystanki na Cyprze właśnie tak mają wyglądać. Pierwsze wiaty przystankowe nowego typu właśnie zostały zainstalowane wzdłuż Makarios Avenue w Nikozji. Wiaty zostały

Czytaj Dalej

Powrót do testów dla uczniów?

Niebawem powrót do szkoły – właśnie opracowywane są standardy bezpieczeństwa Wszystko wskazuje na to, że dzieci nadal będą musiały wykonywać testy przed wejściem na teren

Czytaj Dalej

Apel do dawców krwi

Jeżeli możesz – zgłoś się do punktu krwiodawstwa Choć na chwilę obecną zapasy krwi są w normie, to Szefowa Banku Krwi, Androula Panayiotou wezwała społeczeństwo

Czytaj Dalej

Hotelarze: kolejny rok będzie trudny

Stowarzyszenia hotelarzy twierdzą, że przyszły ro będzie wyjątkowo trudny dla turystyki na Cyprze. Nikt oczywiście jeszcze tego głośno nie powiedział, ale ze słów przedstawicieli hoteli

Czytaj Dalej

Nowe przystanki na ulicach

Już wkrótce wszystkie przystanki na Cyprze właśnie tak mają wyglądać. Pierwsze wiaty przystankowe nowego typu właśnie zostały zainstalowane wzdłuż Makarios Avenue w Nikozji. Wiaty zostały

Czytaj Dalej

Kolejne helikoptery gaśnicze na Cyprze

Dwa śmigłowce przeciwpożarowe Kamov-32 wylądowały na Cyprze i będą operować w nadchodzący weekend. Rosyjskie Kamovy zostały wydzierżawione od greckiej firmy na okres dwóch lat z

Czytaj Dalej

Dwugodzinny strajk w Pafos

Przez dwie godziny nic w ratuszu nie załatwicie… Pracownicy gminy Pafos zorganizują jutro dwugodzinną przerwę w pracy, aby wywrzeć nacisk na gminę, aby przystąpiła do

Czytaj Dalej
error: UWAGA: Zakaz kopiowania!