fbpx

Opóźniony lot

Nieczęsto zdarzają się opóźnione loty, ale jednak się zdarzają. Powstaje pytanie co linie lotnicze mają na myśli twierdząc, że lot jest opóźniony z powodów od niej niezależnych? Czy takim wytłumaczeniem może być na przykład awaria samolotu? Linie lotnicze, twierdzą, że tak. Międzynarodowe sądy jednak twierdzą inaczej. Możecie więc żądać wszystkich swoich praw związanych z opóźnieniem lotu, gdy taka awaria nastąpiła.

Niezależnie od tego czy lecimy lotem bezpośrednim czy przesiadkowym unijne rozporządzenie nr (WE) 261/2004 jasno reguluje sprawę odszkodowań. Oto grafika:

Zgodnie z rozporządzeniem, z obowiązku wypłaty odszkodowania zwalniają “nadzwyczajne okoliczności”. Jednym z najczęściej podawanych powodów dużego opóźnienia lub odwołania rejsu jest wystąpienie niespodziewanej usterki technicznej. Przewoźnicy uznają taką sytuację za nadzwyczajną i odmawiają pasażerom wypłaty zryczałtowanego odszkodowania.
Jednak takie postępowanie jest nierzadko sprzeczne z prawem i łamie prawa pasażera. Usterki techniczne powstałe podczas wykonywania operacji lotniczych, czyli działalności biznesowej są normalnym ryzykiem linii lotniczej. Przewoźnik, jak każdy przedsiębiorca może ubezpieczyć się od tych okoliczności lub dochodzić roszczeń od swojego dostawcy. Nie może ich jednak traktować jako okoliczności nadzwyczajnych. Taką interpretację unijnego prawa potwierdził Sąd Europejski. W wyroku w sprawie Wallentin-Hermann (sprawa C-549/07) sędziowie potwierdzili, że nawet jeśli linia idealnie dba o samoloty, wystąpienie usterek stanowi część normalnej działalności (potem zostało to doprecyzowane w wyroku w sprawie van der Lans v KLM (C257-14). Przewoźnicy muszą wkalkulować to ryzyko w swój biznesplan i nie mogą nim obciążać pasażerów. Potem Sąd Europejski w wyroku w sprawie Sandy Siewert v Condor Flugdienst (C-394/14) dodał, że nawet kolizja np. z lotniskowymi schodami, niezawiniona przez linię, nie stanowi nadzwyczajnych okoliczności – o ile nie jest to akt terroru. Wyjątkiem są też problemy związane z całą serią samolotów, niezawinione przez linię (np. wadliwe baterie w pierwszych Dreamlinerach).
W przypadku opóźnienia lotu o co najmniej pięć godzin mamy również prawo domagać się zwrotu pieniędzy. Jednak jeśli przyjmiemy zwrot kosztów, linie lotnicze nie muszą już zapewniać nam dalszej pomocy ani organizować dalszej podróży.
Co więc można uznać za nadzwyczajne okoliczności? Przykładem niech będzie wypadek lotniczy i zamknięte z tego powodu lotnisko, atak terrorystyczny czy nagła zmiana pogody, która nie pozwoliła lądować lub lecieć samolotom (ostatni wybuch wulkanu w Islandii).
Więcej informacji o prawach pasażerów można uzyskać na stronie internetowej Stowarzyszenia Przyjazne Latanie lub pod numerem telefonu + 48 737 483 737. 

opracowano na podstawie tekstu ze strony





Zostaw swój komentarz:

Więcej w tym temacie:

Przed nami długi weekend

Wiele osób wróci do pracy dopiero we wtorek Dla wielu osób, dzisiejszy dzień, jest ostatnim w pracy przed długim weekendem. Dla równie wielu będzie to

Czytaj Dalej

Apel do rządu w sprawie czynszów

Studenci z Proodeftiki domagają się zmiany ustawodawstwa i nałożenia pułapów czynszów W komunikacie wydanym w środę Proodeftiki napisał, że problem wysokich cen czynszów utrzymuje się

Czytaj Dalej

Psy cierpią po covidzie?

Wiele osób kupiło psy aby móc wyjść z nimi na spacer w czasie ograniczeń covidowych – teraz już ich nie potrzebują i oddają je do

Czytaj Dalej

Prezydent walczy dalej z ustawami

Prezydent Nicos Anastasiades złożył wniosek do Sądu Najwyższego w sprawie dwóch ustaw dotyczących obniżenia podatku VAT na paliwo i energię elektryczną. Rzecznik rządu Marios Pelekanos

Czytaj Dalej

Przed nami długi weekend

Wiele osób wróci do pracy dopiero we wtorek Dla wielu osób, dzisiejszy dzień, jest ostatnim w pracy przed długim weekendem. Dla równie wielu będzie to

Czytaj Dalej

Apel do rządu w sprawie czynszów

Studenci z Proodeftiki domagają się zmiany ustawodawstwa i nałożenia pułapów czynszów W komunikacie wydanym w środę Proodeftiki napisał, że problem wysokich cen czynszów utrzymuje się

Czytaj Dalej

Psy cierpią po covidzie?

Wiele osób kupiło psy aby móc wyjść z nimi na spacer w czasie ograniczeń covidowych – teraz już ich nie potrzebują i oddają je do

Czytaj Dalej

Małpia ospa wylądowała na Cyprze

Choć szczepionka przeciw małpiej ospie miała być dostarczona na Cypr już 2 tygodnie temu, dopiero pierwszy przypadek tej choroby zmobilizował Ministerstwo do upomnienia się o

Czytaj Dalej

Gdzie będą nowe radary?

Nowe stacjonarne radary pojawią się najpierw w Limassol i Nikozji Kolejnych 20 kamer stacjonarnych ma zostać zainstalowanych w ciągu najbliższych sześciu miesięcy – w Nikozji

Czytaj Dalej

error: UWAGA: Zakaz kopiowania!